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Assistência Técnica

Assistência Técnica

A Atomat possui um corpo técnico altamente treinado para atuar sempre que necessário, na área de manutenção e assistência técnica das máquinas Atomat.

Nossos técnicos são treinados constantemente, estando sempre atualizados com as últimas informações, para uma solução rápida e eficiente.

Assistência Remota | Tele-Service

A Atomat considera como prioridade prestar assistência rápida e precisa para suas máquinas em todo o mundo, e por este motivo, todas as nossas oficinas estão equipadas com os dispositivos mais avançados e eficazes para realizar o diagnóstico remoto e resolução de problemas.

Além disso, em sua sede na Itália, a Atomat SpA também possui uma estrutura com uma equipe de especialistas treinados e designados para este fim.

A equipe de especialistas e os equipamentos de suportes, são dimensionados de acordo com o número de contratos ativos, de modo que todos os assinantes sejam atendidos rapidamente e de forma eficaz.

A Atomat tem consciência de que o tempo de solução de problemas é muito importante e que qualquer atraso na resolução de um problema da máquina pode se tornar um enorme custo para o cliente.

No entanto, para financiar e sustentar os atuais custos envolvidos com a estrutura acima mencionada é necessário a aquisição do contrato de TeleService.