Atomat cuenta con un personal técnico altamente capacitado para actuar cuando sea necesario, en el área de mantenimiento y asistencia técnica de las máquinas Atomat.
Nuestros técnicos están constantemente capacitados, estando siempre actualizados con la información más reciente, para una solución rápida y eficiente.
Atomat tiene como prioridad brindar un servicio rápido y preciso para sus máquinas en todo el mundo, por eso, todos nuestros talleres están equipados con los dispositivos más avanzados y efectivos para realizar diagnósticos y resolución de problemas a distancia.
Además, en su sede en Italia, Atomat SpA también cuenta con una estructura con un equipo de especialistas capacitados designados para este propósito.
El equipo de especialistas y equipos de soporte se dimensionan de acuerdo con el número de contratos activos, de modo que todos los suscriptores sean atendidos de manera rápida y eficiente.
Atomat es consciente de que el tiempo de resolución de problemas es muy importante y que cualquier retraso en la resolución de un problema de la máquina puede convertirse en un coste enorme para el cliente.
Sin embargo, para financiar y sostener los costos actuales que implica, con la estructura antes mencionada, es necesario adquirir el contrato de Tele-Servicio.